Processus mené par une tierce personne en vue d’amener les parties en conflit, enfermées dans leurs monologues, à se rencontrer et à renouer la communication.
La médiateur invite les personnes à trouver elles-mêmes des solutions créatives conformes à leurs intérêtes. Il n’a aucun pouvoir de contrainte mais offre simplement
un lieu, une procédure, un savoir-faire et une attitude qui peut, comme la catalyse dans une réaction chimique, favoriser le dialogue, rétablir la communication.
L'ensemble de ces textes s'inscrit dans les efforts d'harmonisation de l'Union Européenne et est compatible avec les prescriptions administratives, réglementaires ou
législatives déjà en vigueur.
Ces différents textes doivent servir de fondement d'une part, à une meilleure transparence et lisibilité des rapports de médiation, d'autre part, à une meilleur
organisation des professionnels.
Formation et entrainement à la médiation Juin / Août 2005
Colloque du 27 novembre 2003
Certification Individuelle des médiateurs - Dossier d’information
Objectif : rétablir la communication défaillante...
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